С интернет-магазином Pudra.ru я познакомилась давно, на заре его популярности. Я еще не была бьюти-блогером, но уже была фанатом косметики и искала что-то крутое, новое и интересное. Тогда-то мне и попался этот магазин. Почти сразу я стала постоянным покупателем. Уже гораздо позже он стал для меня больше, чем просто местом обитания редких продуктов и примером отличного сервиса. Потом была премия Pudra Blogger Awards, где в свой первый год ведения блога я попала в номинанты. Сейчас сотрудничество с Pudra.ru для меня — это пример правильного и комфортного взаимодействия с интересным проектом, который непрерывно развивается, что для меня очень важно. Именно поэтому родилась идея узнать об интернет-магазине и проекте Pudra.ru побольше, так сказать, заглянуть за кулисы. В этом мне помог Креативный директор проекта Сергей Остриков, который по совместительству является одним из самых влиятельных блогеров на просторах рунета.

– Сережа, привет! Мне сложно представить современную девушку, которая не знала бы про интернет-магазин Pudra.ru. Расскажи, какой ваша команда видит девушку в стиле Pudra.ru, кто ваша аудитория?

Сергей Остриков: “Привет! Начну, наверное, с того, что мы проповедуем концепцию Mix & Match – предлагаем нашим покупателям миксовать в одной косметичке тяжелейший люкс уровня By Terry и 3LAB, крутой масс-маркет вроде Sleek MakeUP и NYX, интернет-хиты а-ля Batiste и Beautyblender, космецевтику, органическую, корейскую, японскую и другую аутентичную косметику. Согласитесь, что такой шоппинг невозможен ни в одной из крупных федеральных торговых сетей? В отличие от них мы не ограничены так называемым «местом на полке» и уже достигли ассортимента 21 тысячи позиций (на момент записи интервью), но при этом не ставим в каталог кучу откровенно страшных и вторичных брендов, которых не стесняются другие интернет-магазины. Мы выбираем только самое вкусное, стильное и модное, что и определяет портрет нашей аудитории. Девушка Pudra.ru ухаживает за собой, любит макияж, постоянно пробует что-то новое, следит за бьюти-новинками и трендами. Как бы это не звучало максималистски, но нам принципиально важно быть крутыми прежде всего в своих собственных глазах.”

Нам важно быть крутыми, прежде всего, в своих собственных глазах.

– Pudra.ru — очень идейный магазин. По себе знаю, что заходить на ваш сайт — это как прийти в уютный магазинчик, где хочется побродить подольше, все “потрогать”, набрать целую корзину красивых штуковин, а потом еще и вернуться с подружками. Я хочу сказать, что нет ощущения, что на мне хотят заработать, при этом, коммерчески у вас очень удачный проект. Как вы находите баланс между удачной бизнес-моделью и душевностью? Думаю, что конкурентам в этом плане есть, чему у вас поучиться.

С.О.: “Я связал бы это с очень мощным личностным влиянием сотрудников на магазин и все, что его окружает/сопровождает. Наш генеральный директор Илона (Илона, сорри, что рассказываю это без вас )))) в прошлом была владельцем интернет-магазина дизайнерских предметов интерьера, что сказывается на исключительном внимании к деталям и эстетике проекта. Но при этом она достаточно прагматичный человек, что позволяет Pudra.ru не улетать в эфемерные розовые облака, а оставаться коммерческим проектом. Я, в свою очередь, помимо 5-летнего ведения бьюти-блога имею за плечами высшее дизайнерское образование и ученую степень кандидата искусствоведения, что также накладывает отпечаток на все – от ассортимента заводимых брендов до мероприятий, которые мы проводим. Что касается коммерческой, маркетинговой и технической части сайта, то без них Пудра тоже не была Пудрой – сейчас над магазином работает около 40 штатных сотрудников.”

– Отдельно стоит сказать про ассортимент интернет-магазина Pudra.ru. Уже на главной странице хочется всё и сразу, у вас много новинок и уникальных средств, которые сложно купить в России. Как вы находите продукты, которые будут у вас продаваться? На что ориентируетесь?

С.О.: “Над ассортиментом по большей части работаю я, поэтому ориентируюсь, прежде всего, на свои опыт, вкус, интуицию и логику. Из их комплекса появляется какое-то пятое чувство, которое помогает определить, насколько секси будет товар для нашей аудитории. Я прекрасно отдаю себе отчет, что какие-то продукты могут вызвать WOW-реакцию у меня, но могут быть не поняты другими в данный момент развития российского рынка косметики, поэтому просвещение покупателей – по сути тоже часть работы над ассортиментом. В качестве источников информации я анализирую множество всего – от сайтов различной специфики до непосредственных поездок к производителям.”

Просвещение покупателей — это тоже часть работы над ассортиментом.

– Я часто читаю комментарии в профиле Pudra.ru в Instagram, девушки постоянно задают вопросы не только о самой продукции, но и о трендах, о том, как пользоваться теми или иными средствами. То есть, можно сказать, что вам доверяют не только, как магазину, но и как проводнику в мире красоты. Так же, я хочу заметить, что интернет-магазин Pudra.ru прочно ассоциируется с именем Сергея Острикова, ты известный блогер, который годами заслуживал свою репутацию. Это, конечно, не могло не сказаться и на образе магазина, и может быть стало фундаментом для доверия, но все таки для интернет-магазина это нетипичная ситуация. Как ты считаешь, с чем это связано?

С.О.: “Наверное, частично я уже ответил ранее, но отмечу, что наша работа по созданию контента (соцсети, еженедельные рассылки, новый проект «бьюти-азбука» и др.) и то самое взаимодействие с блогерами (не только со мной, но и в целом) – это неотъемлемая часть Pudra.ru. Это помогает добиваться и доверия, и репутации, и экспертного статуса и многих других моментов. Я безумно рад, что в нашем коллективе появилась Вика Манешина, которая стала моей правой рукой по части этой объемной работы. Но к сожалению, вдвоем мы не все успеваем в том объеме, которого лично мне хотелось бы достичь – чувствую, что не хватает как минимум еще двух beauty addicted коллег. Не просто «менеджеров» или «сотрудников», а именно фанатов косметики, которые бы ей увлекались, жили и хотели бы про нее говорить круглосуточно. Уверен, что такие единомышленники точно существуют и присоединятся к нам, чтобы переключить нашу общую скорость со второй на десятую!”

– Наверняка, у тебя есть свои фавориты или средства, которые произвели хорошее впечатление, но по какой-то причине они не очень популярны. Возможно, о них мало кто знает или это просто непривычная для большинства девушек категория средств. К примеру, годами было принято закреплять макияж с помощью пудры, а я, как обладатель сухой кожи, предпочитаю исключительно спрей для закрепления макияжа. Но о них мало, кто знает, кроме бьюти-гиков. Назови 5-6 средств из ассортимента Pudra.ru, которые ты считаешь находками или маст хэвами, на которые стоит обратить внимание девушкам.

С.О.: “Да, ты правильно сказала про спреи для закрепления макияжа – именно поэтому мы и привезли в Россию высокотехнологичные фиксаторы макияжа SKINDINAVIA. Более того, не просто привезли, а стали эксклюзивным дистрибьютором в РФ. Что касается мастхэвов, не буду распыляться на и без того известные вещи вроде хайлайтера Mary-Lou Manizer, спонжа Beautyblender и т.д. Сконцентрируюсь только на том, что вошло в мою личную бьюти-рутину или легло в визажистский кейс:

1) Шампунь и уход Reveur из линейки Scalp. По сравнению с другими линейками этого бренда Scalp имеет бессиликоновую формулу не только в шампуне, но и в уходе (в нашем понимании «кондиционере», но в Японии это средство после мытья чаще всего называется именно уходом). Reveur отлично очищает волосы от стайлинга и от кожного сала, не пересушивая кожу головы и сами волосы – после мытья, даже если не воспользоваться уходом, они не скрипят и не электризуются. Ну и конечно 760 руб за 500 мл продукта – считаю, что это очень-очень гуманно при текущем курсе рубля.

2) BB-крем BB Fluid Touch Compact от Cailyn. Мечтаю, чтобы эту формулу выпустили не только в компактной форме, но и в большем объеме – использую этот продукт на себе для съемок и на других людях, когда делаю макияж. Очень естественно выглядит на коже, хорошо перекрывает несовершенства и забивает поры в разы меньше в сравнении с другими тональными средствами. Но главное – средство обладает отличными ухаживающими свойствами, возникает ощущение, что после снятия продукта кожа стала лучше, чем была до его нанесения.

3) Увлажняющий стик для глаз AHC Aqua Memory Stick. Однозначно лучший стик для кожи вокруг глаз из всех, что я когда-либо пробовал. Первый раз купил его во время рабочей поездки в Сеул, теперь не могу от него отказаться – превосходно увлажняет зону вокруг глаз, снимает усталость, отечность и даже осветляет темные круги, чего не способны сделать со мной никакие европейские средства для глаз.

4) Все маски для лица Himalaya Herbals. Пожалуй, единственные масс-маркет маски для лица с очевидным и очень классным эффектом. Копеечные по 195 рублей за тюбик, но кожа более чистая и подтянутая, чем после дорогой Glam Glow )) Такие вещи можешь адекватно оценить только после того, как перепробовал как минимум полсотни очищающих масок из разных ценовых сегментов. Вот я всем сокращу путь (и сэкономлю деньги!) и скажу, что при жирной и комбинированной коже они идеальны!

5) Pink Perfect Blush от Erborian. Очень красивые нежные румяна с идеальным оттенком, который отлично выглядит и на бледной и на более темной коже. Изначально заинтересовался необычным форм-фактором спонжа с рассыпчатой пудрой, но в итоге даже чаще стал пользоваться PP-румянами в работе, нанося их кистью, а не тем самым аппликатором.”

– И последний вопрос. Я знаю, что Pudra.ru — это уже не просто интернет-магазин, это проект, который живет и развивается. Расскажи, ждет ли нас что-то особенное? Может быть собственное интернет-издание о косметике и красоте или цикл передач на канале Pudra.ru на YouTube о том, как пользоваться косметикой из вашего интернет-магазина или другие грандиозные проекты?

С.О.: “Меньше месяца назад у нас утвердился новый маркетинговый план на 2016 год, и, посмотрев его, могу сказать, что поклонников Пудры уже скоро ждет много всего интересного! Пока не могу раскрывать всех секретов, но то, что уже точно: в начале 2016 года выйдет первый серьезный бьюти-продукт под брендом PUDRA. И мы решили начать с самого очевидного – прозрачной рассыпчатой ULTRA HD пудры, которая по качеству и тонкости помола будет лучше многих супердорогих продуктов, но при этом по предварительным расчетам будет стоить до 1000 руб. Из ближайших планов, сейчас мы во всю готовимся к церемонии Pudra Blogger Awards, которая состоится 3 ноября 2015 года – мы учли недостатки прошлого года, и сделаем все еще ярче и масштабнее! В этот раз нашим генеральным партнером стал L’Oreal Paris, что лучшим образом скажется и на призах победителям церемонии, и на обстановке, и на событии в целом.”

---

 По-моему, это невероятно круто. Большое количество планов и непрерывное развитие меня всегда очень вдохновляют, поскольку я мыслю в похожем направлении. Мне было очень интересно узнать столько подробностей о внутренних механизмах работы такого успешного проекта, как Pudra.ru. Надеюсь, что вам тоже было интересно, оставайтесь на связи, сюрпризы от Пудры только начинаются.